Ob geplant oder spontan: Stadt Halver bietet flexible Terminbuchungen für Behördengänge an
Die Stadt Halver hat in Zeiten der digitalen Transformation eine wegweisende Entscheidung getroffen, um das Termin- und Besuchermanagement zu verbessern. Welche Schlüsselfaktoren haben zur erfolgreichen Implementierung beigetragen? Und wie hat diese neue Herangehensweise die Arbeitsweise im Rathaus nachhaltig verändert?
Fakten über die Stadt Halver
Kreis / Bundesland
Märkischer Kreis, NRW
Einwohnerzahl
16.680 (2021)
Fachbereiche mit JCC Software ausgestattet
Einwohnermeldeamt
Infrastruktur
Cloud-Hosting
Projekt begleitet von
Andrea Reich, Fachbereich Zentrale Dienste und Finanzen
JCC Software im Einsatz seit
April 2021
Das sagt die Stadt Halver über JCC Software
„Wir haben uns für JCC Software entschieden, weil sie nicht starr ist, sondern sich an die Bedürfnisse der Kommune anpassen lässt. Nicht jede Kommune arbeitet gleich. Die einen arbeiten nur mit Terminen, die anderen auch mit Spontanbesuchen. Wieder andere haben einen Infoschalter und auch die Personalausstattung ist unterschiedlich. Eben diese individuelle Nutzung ist mit JCC Software möglich.“
Andrea Reich, Fachbereich Zentrale Dienste und Finanzen, Stadt Halver
Diese Lösungen sind bei der Stadt Halver im Einsatz
Die Vorteile durch JCC Software für die Stadt Halver
Mitarbeiter können sich frühzeitige auf das anstehende Anliegen vorbereiten
bietet neuen Mitarbeitern Struktur
Besuch ohne vorherige Terminbuchung möglich
Spontanbesucher erhalten vom System automatisch den nächsten freien Termin
Vermeidung langer Wartezeiten
Anpassungsfähigkeit der Software an die individuellen Bedürfnisse der Kommune
Das Online-Terminportal der Stadt Halver
Über die Internetseite der Stadt Halver gelangen die Bürger auf das Online-Terminvereinbarungsportal ihrer Kommune.
Das schlichte Design sorgt für eine schnelle Erfassung der Inhalte und intuitive Benutzerführung. Mit einem Klick auf „Hoher Kontrast“ lässt sich die blaue Schrift in schwarz umwandeln, um die Lesbarkeit zu erhöhen.
Schauen Sie sich das Online-Terminvereinbarungsportal der Stadt Halver an und überzeugen Sie sich von der einfachen Bedienbarkeit.
Sie suchen nach einer flexiblen Lösung für Terminvereinbarungen, die auch spontane Besucher berücksichtigt?
Für eine kostenlose Vorführung kommen wir gerne zu Ihnen und stellen Ihnen JCC-Terminvereinbarung oder JCC-Besucher unverbindlich vor.
Interview des Magazins Kommune21 mit der Stadt Halver
Andrea Reich, bei der Stadt Halver im Fachbereich Zentrale Dienste und Finanzen tätig, erläutert im Interview mit Thomas Nolte vom Magazin Kommune21, welche Faktoren für eine Verbesserung des Termin- und Besuchermanagements entscheidend sind.
Kontakt
Optimieren Sie mit unseren Softwarelösungen Ihren Bürgerservice. Unsere Account Manager kommen gerne für eine kostenlose Vorführung zu Ihnen ins Rathaus!
