Alle wichtigen Informationen im Blick
„Zu meinem Termin” ist ein innovatives Webportal, das den Besuchern Ihres Rathauses ermöglicht, alle Informationen ihres Termins einzusehen und sich darüber anwesend zu melden.
Damit brauchen sich Ihre Besucher nicht mehr am Empfang anzustellen. Jeder, der einen Termin vereinbart hat, erhält über einen Link in der Terminbestätigung Zugang zum Webportal „Zu meinem Termin”– keine App-Installation notwendig!
Vom Bürger, der einen Termin für einen Reisepass vereinbart hat, bis zu dem externen Besucher, der einen Termin mit einem Beigeordneten hat – das Webportal „Zu meinem Termin“ ist ein wichtiger Bestandteil für ein erfolgreiches Besuchermanagement.
Nur in Kombination mit JCC-Besucher erhältlich!
So funktioniert das Webportal
„Zu meinem Termin"
In 7 Schritten zum Termin
- Link anklicken: Über einen Link in der E-Mail zur Terminbestätigung gelangt der Besucher zum Webportal “Zu meinem Termin”. Keine App-Installation notwendig! „Zu meinem Termin“ funktioniert vollständig im Browser des Smartphones.
- Unterlagen einsehen: Im Bereich “Was benötige ich?” sieht der Besucher, welche Unterlagen er zum Termin mitbringen muss. So können Sie den Besucher optimal informieren und Missverständnisse vermeiden.
- Termin anpassen: Sollte dem Besucher etwas dazwischen kommen, kann er darüber den Termin ändern oder stornieren.
- Standort mitteilen: Unter “Wo soll ich sein?” wird der Ort angezeigt, an dem der Termin stattfinden wird. Das ist sehr nützlich für Gemeinden, die mehrere Standorte in der Stadt haben.
- Navigation nutzen: Durch die Verbindung mit einem aktiven Navigationssystem, wie z.B. Google Maps, kann sich der Besucher einfach zum Ort des Termins navigieren lassen.
- Anwesend melden: Sobald der Besucher vor Ort ist, kann er sich über den Button “Ich bin anwesend” anmelden. Dieser wird 30 Minuten vor Beginn des Termins aktiviert.
- Aufgerufen werden: Sobald der Sachbearbeiter über JCC-Besucher die nächste Person aufruft, erhält der Besucher auf seinem Smartphone eine Nachricht, dass er als nächstes dran ist.
„Zu meinem Termin" ist BITV-konform
Barrierefreies Webportal für Terminvereinbarungen
Unser Webportal wird laufend weiterentwickelt und von unabhängigen Stellen nach der aktuellen Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (kurz: BITV) geprüft.
Damit stellen wir kontinuierlich sicher, dass unsere Kunden ihren Bürgern ein barrierefreies Medium anbieten können, das eine reibungslose Besuchersteuerung in öffentlichen Einrichtungen ermöglicht.
JCC-Besucher
Schnelle Abwicklung von Besucherströmen
Für ein reibungsloses Besuchermanagement benötigen Sie unser Besucherleitsystem JCC-Besucher. Das ist die Basis, um unser Webportal „Zu meinem Termin“ nutzen zu können.
Unser Besucherleitsystem gewährleistet eine schnelle und effiziente Abwicklung der Besucherströme im Rathaus.
Es unterstützt Ihre Mitarbeiter vom Empfang bis zur Bearbeitung der Bürgeranfragen.
Verkürzen Sie Wartezeiten und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Bürger.
Unsere Anmeldeterminals
Anmeldeterminals für die optimale Besuchersteuerung in Ihrem Rathaus
Sie möchten Ihre Besucherströme im Rathaus besser leiten oder die Besucher direkt authentifizieren?
Unsere modernen Anmeldeterminals passen sich perfekt an die Gegebenheiten Ihres Empfangsbereichs an. Die Bürger können sich intuitiv am großzügigen Touchdisplay oder mithilfe des QR-Code-Scanners für einen Behördengang anmelden und erhalten eine ausgedruckte Ticketnummer für ihren Termin.
Die Anmeldeterminals sind in verschiedenen Ausführungen erhältlich, beispielswiese höhenverstellbar oder mit einem Dokumentenscanner ausgestattet!
Vereinbaren Sie mit uns eine kostenlose und unverbindliche Vorführung
Optimieren Sie mit dem Webportal „Zu meinem Termin“ und JCC-Besucher Ihren Bürgerservice. Unsere Account Manager kommen gerne für eine kostenlose Vorführung zu Ihnen ins Rathaus – interaktiv und persönlich