Wallfahrtsstadt Werl passt ihre Terminverwaltungssoftware selbständig an und reagiert auf Nachfragespitzen

Gemeinsam mit dem Team des Bürgerbüros der Stadt Werl und JCC Software wurde ein Online-Terminvereinbarungssystem eingeführt, das sich bereits nach sechs Wochen als unverzichtbar erwies. Es überzeugt durch die Strukturierung und Kontrolle der Besucherströme, was die Kundenzufriedenheit steigerte und den Stress der Mitarbeiter reduzierte.

Fakten über die Stadt Werl

Kreis / Bundesland
Kreis Soest, NRW

Einwohnerzahl:
30.736 (2021)

Fachbereiche mit JCC Software ausgestattet
Bürgerbüro

Infrastruktur
Cloud-Hosting

Projekt begleitet von
Tabea Grabitz

JCC Software im Einsatz seit
September 2021

Das sagt die Stadt Werl über JCC Software

„Die Bürger und Mitarbeiter sind gleichermaßen begeistert! Auf einen Blick die Übersicht über alle Abläufe zu behalten ist extrem entlastend und sorgt für eine bessere Strukturierung des Arbeitsalltags. Zudem sorgen die verlässlichen Termine ohne lange Wartezeiten für weniger Konfliktpotential und mehr Entlastung.“

Tabea Grabitz, Koordination für Digitalisierung / E-Government (bis Juni 2023), Stadt Werl

Diese Lösungen sind bei der Stadt Werl im Einsatz

Software

Die Vorteile durch JCC Software für die Stadt Werl

bessere Struktur für den Arbeitsalltag
mehr Kontrolle über die Besucherströme
höhere Kundenzufriedenheit und weniger Konflikte
weniger Stress für die Mitarbeiter
weniger Leerlauf zwischen den Terminen
geringere Belastung für die EDV-Abteilung
optimierte Serviceleistungen
verlässliche Termine ohne lange Wartezeiten

Das Online-Terminportal der Stadt Werl

Über die Internetseite der Stadt Werl gelangen die Bürger auf das Online-Terminportal ihrer Kommune.

Das schlichte Design sorgt für eine schnelle Erfassung der Inhalte und intuitive Benutzerführung. Mit einem Klick auf „Hoher Kontrast“ wird das Portal im Schwarz-Weiß-Modus angezeigt, um die Lesbarkeit zu erhöhen.

Schauen Sie sich das Online-Terminvereinbarungsportal der Stadt Werl an und überzeugen Sie sich von der einfachen Bedienbarkeit.

Sie suchen nach einer intuitiven Lösung für Terminvereinbarungen, die eigenständig konfiguriert werden kann?

Für eine kostenlose Vorführung kommen wir gerne zu Ihnen und stellen Ihnen JCC-Terminvereinbarung oder JCC-Besucher unverbindlich vor.

Kontakt

Optimieren Sie mit unseren Softwarelösungen Ihren Bürgerservice. Unsere Account Manager kommen gerne für eine kostenlose Vorführung zu Ihnen ins Rathaus!