Installieren und los? Ganz so einfach ist es in der Praxis nicht. Die Einführung einer Online-Terminvereinbarung stellt Kommunen häufig vor organisatorische und strukturelle Herausforderungen.
In diesem Webinar zeigen wir, wie Kommunen die Einführung einer Online-Terminvereinbarung strategisch und praxisnah angehen können – und wie aus einer anfänglichen Herausforderung eine nachhaltige Lösung für den Verwaltungsalltag entsteht. Im Fokus stehen Organisation, Projektplanung und die sinnvolle Einbindung aller relevanten Beteiligten.
Besonders freuen wir uns auf den Austausch mit unserem Software Consultant Denis Andreev. Er berichtet aus seiner Erfahrung in der Implementierung unserer Lösungen sowie aus dem engen Austausch mit unseren Kunden. Darüber hinaus war er selbst Angestellter bei der Stadt Warendorf und kennt daher auch die Perspektive von Mitarbeitern in öffentlichen Verwaltungen.
In diesem Webinar erfahren Sie
- Welche organisatorischen und fachlichen Punkte vor Projektstart geklärt werden müssen und welche Abteilungen frühzeitig einzubinden sind.
- Wie eine realistische Projektplanung aussieht, inklusive sinnvoller Zeitpläne und klarer Zuständigkeiten.
- Wie Berichte und Auswertungen genutzt werden können, um die Terminsteuerung kontinuierlich zu optimieren.
Dieses Thema ist interessant für:
- Digitalisierungsbeauftragte, Projektverantwortliche für E-Government
- Fachbereichsleiter des Hauptamtes
- verschiedene Teamleiter, z.B. aus den Bereichen Bürgerbüro Standesamt, Ausländerbehörde oder Sozialamt, etc.
Die Speaker
Maik Osterholt
Maik Osterholt ist seit Oktober 2022 Senior Account Manager bei der JCC Software GmbH. Seitdem betreut er vollumfänglich unsere Kunden in Deutschland. Durch seine langjährige Erfahrung in der Digitalisierung weiß er genau, welche Herausforderungen auf die Kommunen zukommen. Dabei hilft er ihnen dabei ihren Bürgerservice strukturell zu verbessern und zu digitalisieren.
Denis Andreev
Denis Andreev ist seit 2024 als Consultant bei der JCC Software GmbH tätig und begleitet Kommunen bei der Implementierung unserer Lösungen. Zudem kennt er dank seiner langjährigen Tätigkeit bei der Stadt Warendorf die Abläufe und Anforderungen öffentlicher Verwaltungen aus eigener Erfahrung und bringt diese Perspektive in Kundenprojekte ein.
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